Voisiner 2.0 : les plateformes numériques de proximité

Quelles représentations et pratiques du voisinage à l’heure numérique ?

Durant la crise sanitaire, les relations de voisinage ont été mises au devant des scènes médiatique, politique, scientifique. Le territoire de proximité est devenu une expérience exceptionnelle. Par ailleurs, depuis une dizaine d’années, ces relations font l’objet d’une nouvelle attention de la part de différentes structures telles que les GAFA, les réseaux sociaux et autres acteurs du numérique, des entreprises, des banques, en parallèle ou avec les intervenants historiques (collectivités locales, État, professionnels de l’habitat, associations).
Les relations de voisinage sont à la croisée d’enjeux divers, voire divergents : nouveau marché commercial, politiques plus classiques de gestion urbaine et de prévention, sécurité et tranquillité, échanges de services, circuits courts, écologie, caractère convivial et nécessité sociale telle que la lutte contre la solitude. Le tout pose des questions sur l’importance de cet objet, sur la finalité et les limites des échanges entre voisins, et sur les politiques d’intervention privées ou publiques dans le cadre de relations relevant de la sphère privée.
Comment réaliser un juste équilibre entre anonymat et sociabilité de voisinage, et garantir l’intimité des personnes tout en assurant un cadre de vie agréable ? L’agence d’urbanisme Bordeaux Aquitaine a voulu explorer cette thématique à l’heure de la ville 2.0. Pour cela, elle a analysé les interactions entre voisins et leurs moyens de communication, leurs habitudes relationnelles, l’échelle géographique des sociabilités. Une attention particulière a été portée aux réseaux numériques de proximité. Un partenariat a ainsi été établi avec la plateforme de voisinage Mesvoisins.fr. À l’aide d’une veille, d’entretiens et d’un questionnaire en ligne, plusieurs problématiques ont donc été interrogées : comment les voisins bordelais s’approprient-ils ces nouveaux outils ? À quelles fins ? Et comment se coordonnent le virtuel et le réel ?